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一、电源异常

检查热水器电源插孔是否有电流输出，可使用小家电（如：吹风机）进行测试，若小家电能正常使用，则该插孔正常；若小家电也不能使用，则该插孔有问题，可能是内部电路断了，建议找电工进行维修。

二、热水器加热管损坏

可使用万用表测量加热管的电阻，正常为几十欧，若超过几十欧，证明已经损坏，请更换加热管。

原因三、温控器故障

可使用万用表测量电阻，若电阻为无穷大或旋转无开关响声 ，则温控器损坏，请更换一个新的温控器尝试。

若以上方法排查无效，请联系专业维修人员处理。